Khuyến mại và khuyến mãi đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy doanh thu, thu hút khách hàng và xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, để đảm bảo tính minh bạch, công bằng và tuân thủ pháp luật, doanh nghiệp cần lưu ý những yêu cầu pháp lý khi áp dụng khuyến mại. Bài viết này Nam Việt Luật sẽ giúp bạn tìm hiểu khuyến mãi khác khuyến mại hay không, cùng chi tiết về các quy định pháp lý liên quan đến hoạt động khuyến mại.
Khuyến mãi và khuyến mại là gì?
Khuyến mại và khuyến mãi là hai thuật ngữ thường xuất hiện trong hoạt động thương mại, nhưng chúng có sự khác biệt. Vậy cụ thể khuyến mãi hay khuyến mại có gì khác nhau? Mời bạn cùng Nam Việt Luật tìm hiểu dưới đây.
khuyến mại là gì?
Theo Luật Thương mại 2005, khuyến mại được định nghĩa là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm mục đích tăng hiệu quả mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ thông qua việc dành cho khách hàng những lợi ích nhất định.
Doanh nghiệp sử dụng các hoạt động khuyến mại như: Giảm giá, tặng quà, mua 1 tặng 1, miễn phí vận chuyển,… để tăng sức mua hàng, kích cầu tiêu dùng và từ đó tăng doanh thu, lợi nhuận. Các mục đích chính khi doanh nghiệp đưa ra khuyến mại là:
- Kích thích nhu cầu tiêu dùng, mua sắm của khách hàng, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
- Giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm mới và thu hút khách hàng tiềm năng.
- Tăng nhận diện thương hiệu và tạo dựng lòng tin đối với khách hàng.
- Xử lý hàng tồn kho, thanh lý hàng cận date.
Khuyến mãi là gì?
Khuyến mãi là thuật ngữ thường được sử dụng để chỉ các hoạt động khuyến khích người bán mua hàng hóa từ nhà phân phối, đại lý. Tuy nhiên, khuyến mãi không được quy định trong các văn bản pháp luật.
Các hình thức khuyến mãi cho người bán bao gồm: Thưởng doanh số, tặng quà, thưởng du lịch và nhiều hình thức khác.
Xem thêm: Cách xuất hóa đơn chiết khấu thương mại
Những quy định pháp luật mà doanh nghiệp cần tuân thủ khi áp dụng khuyến mại
Khuyến mại là một công cụ marketing hiệu quả, tuy nhiên để áp dụng khuyến mại một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, doanh nghiệp cần nắm rõ các quy định liên quan và có kế hoạch chi tiết cho chương trình khuyến mại của mình.
Các hình thức khuyến mại
Quy định về một số hình thức khuyến mại phổ biến gồm:
- Khuyến mại giảm giá: Giảm một tỷ lệ phần trăm trên giá niêm yết; Voucher giảm giá; Combo khuyến mãi (kết hợp nhiều sản phẩm với giá ưu đãi hơn khi mua cùng lúc).
- Tổng thời gian giảm giá cho một sản phẩm không quá 120 ngày trong một năm.
- Mức giảm giá tối đa không được vượt quá 50% giá niêm yết.
- Tặng quà khuyến mãi, hàng hóa mẫu dùng thử, cung ứng dịch vụ không thu tiền. Cụ thể như: Tặng quà trực tiếp khi mua sản phẩm; Tích điểm đổi quà; Bốc thăm trúng thưởng.
- Giá trị quà tặng không được vượt quá 20% giá trị sản phẩm được khuyến mại.
- Doanh nghiệp phải công khai thông tin về quà tặng, điều kiện nhận quà.
- Khuyến mãi theo nhóm khách hàng: Giảm giá cho sinh viên, học sinh, người cao tuổi; Khuyến mãi cho khách hàng thân thiết; Tri ân khách hàng vào các dịp lễ Tết, sinh nhật.
- Doanh nghiệp phải có cơ sở để phân nhóm khách hàng hợp lý, tránh phân biệt đối xử.
- Các chương trình khuyến mãi dành cho nhóm khách hàng phải đảm bảo công bằng, minh bạch.
Yêu cầu pháp lý khi doanh nghiệp áp dụng khuyến mại
Doanh nghiệp khi áp dụng khuyến mại cần đảm bảo các yêu cầu pháp lý sau:
- Doanh nghiệp phải có đủ điều kiện để thực hiện khuyến mại theo quy định của pháp luật.
- Khuyến mại phải phù hợp với quy định của pháp luật về giá cả, cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng,…
- Thông tin khuyến mại phải trung thực, rõ ràng, chính xác, không gây hiểu lầm cho khách hàng.
- Sản phẩm, dịch vụ khuyến mại phải đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng, an toàn theo quy định.
- Doanh nghiệp phải thực hiện đúng cam kết khuyến mại đã công bố.
- Tuân thủ các quy định khác về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Về giới hạn giá trị khuyến mại, theo Nghị định 81/2018/NĐ-CP, giá trị khuyến mại không được vượt quá 50% giá của hàng hóa hoặc dịch vụ được khuyến mại.
Hậu quả khi vi phạm quy định về khuyến mại:
- Doanh nghiệp vi phạm quy định về khuyến mại có thể bị xử phạt hành chính theo quy định của pháp luật.
- Bị buộc chấm dứt hoạt động khuyến mại.
- Bị bồi thường thiệt hại cho khách hàng.
Một số lưu ý khi doanh nghiệp áp dụng khuyến mại
Khi doanh nghiệp áp dụng khuyến mại nên lưu ý một số điều dưới đây để đảm bảo hiệu quả.
- Xác định mục tiêu rõ ràng cho chương trình khuyến mại.
- Chọn hình thức khuyến mại phù hợp với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp và đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Lên kế hoạch chi tiết cho chương trình khuyến mại, bao gồm ngân sách, thời gian, nội dung,…
- Truyền thông hiệu quả chương trình khuyến mại đến khách hàng.
- Đánh giá kết quả chương trình khuyến mại và rút kinh nghiệm cho những chương trình sau.
- Đảm bảo thực hiện đúng theo luật quy định về khuyến mại trong kinh doanh, để tránh những hậu quả không mong muốn.
Đến đây Nam Việt Luật hy vọng đã giúp bạn biết được khuyến mãi và khuyến mại là một công cụ hiệu quả để doanh nghiệp thúc đẩy doanh thu, thu hút khách hàng và tăng cường lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật khi áp dụng khuyến mại để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả và bền vững.
NVL Legal Team – Đội ngũ chuyên gia pháp lý biên tập bài viết trên website namvietluat.vn với tinh thần cố gắng biên tập bài viết dựa trên các quy định có hiệu lực tại thời điểm đăng tải nhằm giúp độc giả có thể tiếp cận, tham khảo thông tin cơ bản. Tuy nhiên quy định pháp luật thường xuyên thay đổi, bài viết không tránh khỏi việc cập nhật không kịp thời, do đó thông tin chỉ có giá trị tham khảo, không phải là tuyên bố chính thức để làm căn cứ cho bất kỳ mục đích áp dụng trong thực tế. Nếu cần thông tin chính xác, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ giải đáp.
